A. Medidas Preventivas Generales
• Identificación y Cuidados: Identificar al personal de alto riesgo y establecer teletrabajo o cuarentena preventiva en esos casos.
• Trazabilidad: Establecer mecanismos para monitorear el flujo de los repartidores, tanto en la compra o retiro de bienes como en la entrega.
• Recomendaciones de Autocuidado: Difusión constante de recomendaciones de autocuidado según el Ministerio de Salud, para todo el personal de la cadena logística.
• Elementos de Protección: Distribuir permanentemente mascarillas, guantes, desinfectante, toallas absorbentes y alcohol gel, con instrucciones detalladas para su uso personal y de transporte.
• Desinfección de Medios de Transporte: Desinfectar varias veces al día las áreas de uso frecuente del medio de transporte del repartidor (manubrio, palancas, botoneras, manillas, cinturón, marcos de ventanas).
• Transporte Privado: Utilizar solo medios de transporte privado, conducidos por una sola persona.
• Empaques Porosos: Preferir empaques de material poroso como cartón o material vegetal.
• Sin Firma: Eliminar la obligación de firma del cliente para constatar la entrega o retiro.
B. Medidas para Retiro, Pago y Entrega de Bienes
• Distanciamiento Social: Evitar el contacto físico y mantener al menos un metro de distancia. Depositar o retirar los paquetes desde el suelo o una superficie, sin contacto físico con los clientes.
• Sin Servicios de Instalación: No prestar servicios de instalación de bienes dentro del domicilio de los clientes.
• Higiene Post-Gestión: Lavar las manos con agua y jabón por más de 20 segundos al finalizar cada envío o retiro, o usar alcohol gel si no es posible.
• Pagos Sin Contacto: Evitar pagos en efectivo y promover formas de pago sin contacto.
• Alternativas de Pago: Ofrecer alternativas de pago sin contacto, internas o externas a la empresa.
• Compra Responsable: Incentivar la compra responsable y limitar la cantidad de unidades en artículos de primera necesidad, según la estructura del servicio lo permita.
